Obowiązujemy 30-dniowa polityka zwrotów, co oznacza, że ​​masz 30 dni od otrzymania produktu na złożenie wniosku o zwrot. Zamówienia produktów pełnowymiarowych wysyłane są z małą fiolką perfum, której możesz najpierw użyć do przetestowania zapachu.  

Aby rozpocząć procedurę zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem hello@kidakyo.com, a my wyślemy Ci etykietę zwrotną oraz instrukcje dotyczące sposobu i miejsca wysyłki paczki. Produkty odesłane do nas bez uprzedniego żądania zwrotu nie będą akceptowane.

W razie pytań dotyczących zwrotu możesz zawsze skontaktować się z nami pod adresem hello@kidakyo.com

Uszkodzenia i problemy
Prosimy o sprawdzenie zamówienia po jego otrzymaniu i natychmiastowy kontakt z nami, jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymałeś niewłaściwy produkt, abyśmy mogli naprawić problem.

 

Wymiany
Najszybszym sposobem na upewnienie się, że otrzymasz to, czego chcesz, jest zwrot otrzymanego produktu, a po zaakceptowaniu zwrotu dokonanie osobnego zakupu nowego produktu.

14-dniowy okres odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej
Niezależnie od powyższego, jeśli towar jest W przypadku wysyłki do Unii Europejskiej masz prawo anulować lub zwrócić zamówienie w ciągu 14 dni, z dowolnego powodu i bez uzasadnienia. Jak powyżej, Twój produkt musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś/aś, nienoszony lub nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz również potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.

Zwroty
Powiadomimy Cię po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu oraz poinformujemy, czy zwrot został zatwierdzony. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, automatycznie otrzymasz zwrot na oryginalną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Pamiętaj, że przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu przez Twój bank lub firmę obsługującą kartę kredytową może również zająć trochę czasu.
Jeśli minęło więcej niż 15 dni roboczych od zatwierdzenia zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem hello@kidakyo.com