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위 사항에도 불구하고, 상품이 유럽 연합으로 배송되는 경우, 유니온에서는 어떠한 이유로든, 정당한 사유 없이 14일 이내에 주문을 취소하거나 반품할 권리가 있습니다. 위에서 언급했듯이, 상품은 받으셨을 때와 동일한 상태여야 하며, 착용하거나 사용하지 않은 상태로 태그가 부착되어 있고 원래 포장 상태여야 합니다. 영수증 또는 구매 증빙 자료도 필요합니다.


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